Zgodnie z regulaminem, ważność Tarnowskiej Karty Miejskiej wygasa po pięciu latach od dnia jej aktywacji. E-kartę, której okres ważności jest krótszy niż sześć miesięcy, można przedłużyć. To, czy karta jest wciąż aktualna, można sprawdzić poprzez: internetowy system doładowania karty (sdk.umt.tarnow.pl), kasowniki w autobusach komunikacji miejskiej (należy nacisnąć na wyświetlaczu przycisk „Sprawdzenie karty”, a następnie przyłożyć kartę do kasownika), parkomaty miejskie (po włożeniu karty należy nacisnąć zielony przycisk „akceptuj”) oraz w Punktach Obsługi Klienta.

Ważność karty można przedłużyć w Punktach Obsługi Klienta:

Urząd Miasta Tarnowa

ul. Nowa 4 - parter - sala nr 1.

POK Urzędu Miasta Tarnowa:

poniedziałek w godz. 7:30 do 18:00,

od wtorku do piątku w godz. 7:30 do 15:30.

Kasa biletowa ZDIK

ul. Krakowska 42,  

od poniedziałku do  piątku od 6:45 do 18:00

sobota od 7:00 do 14:30

Kasa biletowa ZDIK

ul. Brama Pilzneńska 3,

poniedziałek - piątek od 7:45 do 15:15