Projekt realizuje Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przy współudziale Powiatowego Urzędu Pracy. Pomocy seniorom będą udzielać osoby, które wykonują prace społeczne. Będą to panowie, którzy zostaną skierowani przez Urząd Pracy, w ramach aktywizacji zawodowej bezrobotnych.

Pracownicy techniczni pomogą wymienić zawiasy lub zamki w drzwiach, w szafach, klamki czy uchwyty, zajmą się uszczelnianiem lub regulacją okien i drzwi, naprawą prowadnic w szufladach, podejmą się zmian węża lub słuchawki prysznicowej, wymienią żarówkę oraz zawieszą obraz. - Zakres usług nie może wymagać specjalistycznego wykształcenia, czy kwalifikacji. Mają to być drobne naprawy, możliwe do usunięcia usterki - wyjaśnia Sylwia Walaszek-Banuch, zastępca dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Tarnowie.

Zapotrzebowanie na usługi tzw. "złotej rączki" będzie można zgłaszać telefonicznie (wkrótce ma zostać uruchomiona specjalna infolinia). W dalszej kolejności MOPS wyśle pracownika technicznego, który oceni, jak duża jest to usterka. W wyniku przeprowadzonej oceny, pracownik usunie ją na miejscu lub podczas kolejnej wizyty. Terminy wykonywania prac uzależnione będą od zainteresowania programem. Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej będzie prowadził w tym zakresie zapisy.